Frais de service

Frais de service

RVezy fournit un marché de location de VR sécurisé et facile à utiliser, et connecte les voyageurs du monde entier avec des propriétaires de VR expérimentés et fiables. Nos frais de service sont déterminés en fonction de plusieurs facteurs, notamment le délai de réservation, la disponibilité du VR dans une zone donnée, la valeur du véhicule et la durée du voyage.

Accédez à des milliers de VRs de qualité en Amérique du Nord, à un système de gestion des réservations en ligne, à un traitement sécurisé des paiements, à des voyageurs et hôtes vérifiés et contrôlés, à une protection d’assurance et à notre équipe de service client de premier ordre qui vous soutient.

Frais de service pour l'hôte

Frais d'inscription

RVezy ne facture pas de frais à nos hôtes pour inscrire leur VR à louer sur notre plateforme.

Frais de service

RVezy facture à chaque hôte des frais de service de base de 20% et ne collecte ces frais que sur les réservations payées. Les frais de service de 20% s’appliquent uniquement au tarif de location de VR par nuit et aux éléments supplémentaires, et sont déduits du paiement final de l’hôte.

Dans certaines circonstances, les hôtes peuvent payer des frais de service supérieurs à 20% s’ils choisissent d’ajouter une fonctionnalité premium optionnelle à leur annonce. Les fonctionnalités premium et leurs frais associés sont indiqués ci-dessous.

Les frais de service de RVezy contribuent au coût de maintenance et d’amélioration du site Web et de l’application mobile et comprennent entre autres:

  • Hébergement et commercialisation des annonces de VR.
  • Gestion des réservations.
  • Vérification des voyageurs.
  • Traitement sécurisé des paiements.
  • Soutien à la clientèle.

Frais de service minimum

RVezy applique des frais de service minimum de 15$ par nuit pour les motorisés et de 10$ par nuit pour les roulottes. Ces frais ne s’appliqueront que si les frais de service de la réservation sont moindre que ce minimum.

Frais de livraison, fin de voyage et dommages

Les frais de livraison, les frais accessoires et les autres demandes de paiement après le voyage sont assujettis à des frais transactionnels de 5%. Les éléments généralement inclus dans ces frais transactionnels peuvent inclure le kilométrage supplémentaire, les frais de générateur, les frais de nettoyage optionnels, les péages et les frais de clôture finale.

Les frais transactionnels de 5% sont une partie nécessaire de notre processus. Il nous aide à couvrir les coûts associés au traitement des transactions pour nos hôtes et nos voyageurs.

Les taxes peuvent s’appliquer au service et aux frais transactionnels selon votre province ou votre état de résidence.

Visitez nos pages sur l’assurance de location, l’assistance routière et les dépôts de sécurité ou la livraison de VR pour plus d’informations sur ces sujets.

Frais de service des voyageurs

Les voyageurs paient des frais de service forfaitaires sur le montant total de la location*, qui sont payés pendant le processus de réservation avant le début du voyage.

*L’assurance de location et le dépôt de sécurité sont exonérés des frais de service.


Frais transactionnels après le voyage

Les demandes de paiement après le voyage pour les frais accessoires et les dommages non couverts par une réclamation d’assurance sont assujetties à des frais transactionnels supplémentaires de 5%. Les éléments généralement inclus dans ces frais transactionnels peuvent inclure le kilométrage excédentaire, les frais de générateur, les frais de nettoyage supplémentaires non payés lors du paiement initial de la réservation, les frais de péage et les frais de clôture divers.

Les frais transactionnels de 5% sont une partie nécessaire de notre processus. Il nous aide à couvrir les coûts associés au traitement des transactions pour nos hôtes et nos voyageurs.

Les taxes peuvent s’appliquer au service et aux frais transactionnels selon votre province ou votre état de résidence.


Frais de service minimum

Des frais de service minimum de 10$ par nuit pour les roulottes et de 15$ par nuit pour les motorisés s’appliquent à toutes les réservations. Ces frais ne s’appliqueront que si les frais de service de la réservation sont inférieurs à ce minimum.


Dépôt de sécurité

Les hôtes déterminent le montant qu’ils veulent détenir pour un dépôt de sécurité. Les dépôts de sécurité aident à résoudre rapidement les incidents mineurs qui ne nécessitent pas de réclamation d’assurance.

RVezy traite le dépôt de sécurité du voyageur comme une autorisation (retenue temporaire de fonds) à la carte de crédit au dossier trois jours avant le début du voyage.

Une fois le voyage terminé, RVezy remettra le dépôt de sécurité (rétention temporaire des fonds) sur la carte du voyageur au dossier, et la transaction n’apparaîtra plus sur le compte.